Zo gaat BetMica om met jouw persoonsgegevens

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen gegevens op drie momenten: bij registratie, bij het storten of opnemen van geld, en tijdens je gebruik van de site. Bij registratie vragen we om je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Dit is nodig om je identiteit te kunnen verifiëren en om te controleren dat je aan de minimumleeftijd van 24 jaar voldoet die wij als voorwaarde stellen voor spelers uit Nederland.

Bij betalingen verwerken we gegevens die samenhangen met de gekozen methode. Kies je voor iDEAL, dan ontvangen we bevestiging van je bank over de transactie, maar niet je inlogcodes. Betaal je met Visa, Mastercard of Revolut, dan verwerken we kaart- of accountgegevens via onze beveiligde betaalpartners. Gebruik je Bitcoin, Ethereum of Tether, dan registreren we het walletadres en de transactiegegevens die nodig zijn om de storting of opname correct te verwerken.

Tijdens je gebruik van de site loggen we technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en de pagina's die je bezoekt. Dit helpt ons om de site snel en stabiel te houden, storingen op te sporen en misbruik zoals meerdere accounts van dezelfde speler te voorkomen.

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Financiële gegevens: betaalmethode, transactiehistorie, saldo en stortingslimieten
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat, browsertype, sessieduur
• Gedragsgegevens: gespeelde spellen, inzetpatronen, gebruik van bonussen en promoties
• Communicatiegegevens: berichten via livechat of e-mail met onze klantenservice

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je account te beheren, transacties te verwerken, fraude te detecteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen die gelden voor online kansspelen in de markt waarin je speelt. Daarnaast gebruiken we gedragsgegevens om je relevante promoties te tonen en om patronen te herkennen die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag, zodat we tijdig kunnen wijzen op hulpmiddelen voor verantwoord spelen.

Hoe we jouw gegevens beveiligen

We versleutelen gevoelige gegevens zowel tijdens verzending als tijdens opslag, met gangbare encryptiestandaarden voor de kansspelsector. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons team is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie, zoals klantenservice, fraudepreventie en financiële verwerking. Betaalgegevens zoals volledige kaartnummers worden niet lokaal opgeslagen op onze servers, maar verwerkt via gecertificeerde betaalpartners.

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Transactiegegevens houden we aan voor de periode die wettelijk vereist is voor boekhouding en fraudecontrole. Gegevens die enkel voor marketingdoeleinden zijn verzameld, zoals voorkeuren voor nieuwsbrieven, verwijderen of anonimiseren we zodra je je afmeldt.

Delen van gegevens met derden

We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is: met betaalproviders om transacties af te ronden, met leveranciers van spellen zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming of NetEnt om spelresultaten technisch te kunnen verwerken, en met toezichthoudende instanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen geen persoonsgegevens aan derde partijen voor commerciële doeleinden.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om in te zien welke gegevens we over je hebben, om onjuiste gegevens te corrigeren en om, waar wettelijk mogelijk, verwijdering van je gegevens te vragen na het sluiten van je account. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden. Verzoeken hierover kun je indienen via onze klantenservice, die 24/7 in het Nederlands bereikbaar is via livechat.

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies om je sessie actief te houden, je voorkeuren te onthouden en te analyseren hoe spelers de site gebruiken. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, al kan dit invloed hebben op bepaalde functionaliteiten zoals automatisch inloggen of het onthouden van je taalvoorkeur.

Meer lezen over spelen bij BetMica

Wil je meer weten over hoe we werken? Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor de spelregels, lees over Verantwoord Spelen voor tools en limieten, of check Betaalmethoden voor details over iDEAL en crypto storten. Klaar om te beginnen? Maak je account aan via Registreren.